Las cosas sencillas suelen ser complicadas. Comprar maquinaria puede parecer sencillo, pero realizar la compra puede resultar difícil. He aquí un pequeño caso que nos hemos encontrado.
El cliente gastó 110.000 dólares en la compra de 2 máquinas. Sin embargo, una de las máquinas que compró ha sido retirada.
«No me atrevo a decirle a este cliente que la segunda máquina también es incorrecta y su coste de compra puede conseguir 3 juegos de máquina, y lo más importante, estoy seguro de que volverá a comprar la máquina….»
Porque muchos clientes son muy reacios a los consejos bienintencionados. Porque la mayoría de la gente no está dispuesta a admitir sus errores. Incluso, si le dices la verdad por adelantado, a menudo pensará que tienes segundas intenciones, pero si se la dices después, se sentirá infeliz. Es como el cuento de «El traje nuevo del emperador».
Nos hemos encontrado con muchos clientes de este tipo que han gastado mucho dinero comprando aparatos que son incorrectos,Muchos de ellos tienen que conformarse con utilizar equipos que no son ideales para sus necesidades, mientras que otros simplemente no pueden utilizarlos en absoluto.
¿Cómo elegir la máquina?
2: Lo mejor es que sus ingenieros se comuniquen con el equipo técnico del vendedor para asegurarse de que el equipo puede satisfacer sus necesidades de corte. ,Quizá ignorar un solo detalle puede hacer que el equipo no cumpla sus requisitos. a veces, un cambio, el precio también será diferente.
3: Después de finalizar la solución del equipo, es importante ver una demostración del equipo.
4: Tanto la preventa como la posventa de equipos son muy profesionales. Durante la fase de preventa, nos centramos sobre todo en cuestiones técnicas y de servicio, y rara vez tratamos otros temas, especialmente en el caso de los equipos de alto valor. El servicio posventa y la calidad de los equipos son factores clave a tener en cuenta.
