Coisas simples geralmente são complicadas. Comprar equipamentos pode parecer simples, mas fazer a compra de fato pode ser difícil. Aqui está um pequeno caso com o qual nos deparamos.
O cliente gastou US$ 110.000,00 para comprar duas máquinas. No entanto, uma das máquinas que ele comprou foi descontinuada.
“Não me atrevo a dizer a esse cliente que a segunda máquina também está incorreta e que o custo de compra dele pode ser de 3 conjuntos de máquinas e, o mais importante, tenho certeza de que ele comprará a máquina novamente….”
Porque muitos clientes são muito avessos a conselhos bem-intencionados. Talvez a maioria das pessoas não esteja disposta a admitir seus erros. Mesmo que você diga a verdade a ele com antecedência, ele geralmente pensará que você tem segundas intenções, mas se você disser a verdade depois, ele ficará infeliz. É como a história de “As roupas novas do imperador”.
Encontramos muitos desses clientes que gastaram muito dinheiro comprando dispositivos incorretos. Muitos deles têm de se contentar em usar equipamentos que não são ideais para suas necessidades, enquanto outros simplesmente não conseguem usá-los.
Como escolher a máquina?
2: É melhor levar seus engenheiros para se comunicarem com a equipe técnica do vendedor para garantir que o equipamento possa atender às suas necessidades de corte. Talvez ignorar um único detalhe possa tornar o equipamento incapaz de atender às suas necessidades. Às vezes, se houver uma mudança, o preço também será diferente.
3: Após finalizar a solução do equipamento, é importante assistir a uma demonstração do equipamento.
4: Tanto a pré-venda quanto o pós-venda dos equipamentos são muito profissionais. Durante a fase de pré-venda, o foco é principalmente em questões técnicas e de serviço, e outros tópicos raramente são discutidos por nós, especialmente para equipamentos de alto valor. O serviço de pós-venda e a qualidade do equipamento são os principais fatores a serem considerados.
